Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Espagne, France, Belgique, Irlande, Allemagne, France et Suède.

Pour en savoir plus sur nos tarifs, rendez-vous sur notre page Tarifs !

Il n'y a pas de limite raisonnable (alertes SOS illimitées)

Nous leur envoyons des SMS, nous les appelons et nous leur envoyons également des e-mails.

Non, l'application est entièrement gratuite pendant la période d'essai. Une fois l'essai terminé, vous décidez alors de mettre à niveau et vous payez alors soit via des achats intégrés via Apple, soit via notre portail de paiement en ligne sécurisé.

Actuellement, l'essai gratuit est de 30 jours. Si vous souhaitez le prolonger, veuillez envoyer un e-mail à info@mysosfamily.com

Vous disposez d'un nombre illimité d'alertes à utiliser pendant 30 jours, si vous souhaitez plus de temps ou plus d'alertes par e-mail info@mysosfamily.com

Autant que vous le souhaitez, il n'y a pas de limite, c'est à vous de décider de la taille de votre réseau.

Oui tant que leur numéro de téléphone fait partie de ceux-ci ; Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Espagne, France, Belgique, Irlande, Allemagne, France et Suède.

N'importe qui peut être un contact SOS, vous n'avez pas besoin d'un smartphone.

Les utilisateurs des systèmes de ligne Care & Life alertent un opérateur de centre généralement à des centaines de kilomètres de l'utilisateur, l'opérateur essaie de rappeler l'utilisateur, s'il ne peut pas passer, il appellera un contact d'urgence après l'autre à partir d'une liste fournie . Les systèmes de ligne Care & Life reçoivent en moyenne 30 alertes par an et la majorité d'entre elles sont de fausses alertes et sont traitées par un simple appel, ce que la famille et les amis peuvent facilement faire. Les utilisateurs de My SOS Family font confiance à leurs amis et voisins de la famille, qui les connaissent, connaissent leurs habitudes et se soucient donc plus qu'une personne anonyme dans un centre d'appels à des kilomètres. Mes contacts SOS Famille SOS peuvent aider physiquement la personne en détresse plus rapidement que n'importe quel étranger dans un centre d'appels à des centaines de kilomètres. La plupart des personnes qui ont un smartphone peuvent faire tout ce qu'une personne dans un centre d'appels peut par exemple fusionner un appel aux services d'urgence.

Les alertes sont envoyées aux contacts SOS par SMS, appels téléphoniques et e-mail.

Les SMS de groupe sont à sens unique, les SMS sont envoyés à tout le monde et donc tout le monde fera exactement la même chose, ils dupliqueront les tâches, tous seront stressés, peut-être tous appellent la personne qui a envoyé l'alerte, cela ne fait qu'augmenter le stress pour tout le monde. De plus, une fois que cela est fait et que l'utilisateur en fait l'expérience, les utilisateurs sont moins susceptibles de demander de l'aide car ils ne veulent pas être un fardeau et stresser tout le monde (encore). Le système d'alerte My SOS Family Service est un système d'alerte bidirectionnel intelligent qui est facile pour l'utilisateur et le contact SOS, lisez ce lien de page détaillé et important envoyé à tous les contacts SOS sur la façon dont cela fonctionne car une seule personne prend la responsabilité facilement et rapidement , mieux pour tout le monde.

Vous ne pouvez pas ajouter de numéros de services d'urgence (comme E911,112,000,999) en tant que contacts SOS. My SOS Family ne remplace pas votre service téléphonique. Dans les situations mettant la vie en danger, les services d'urgence doivent toujours être appelés en premier. Dans les « paramètres » de l'application pour smartphone, activez les « services d'urgence à numérotation automatique », vérifiez que le numéro indiqué dans la numérotation automatique est le bon pour le pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous l'utilisez ; lorsque vous démarrez le SOS, votre téléphone appellera le 911/999/000/112 ou votre nouveau numéro modifié.

Veuillez d'abord vérifier que vous avez un abonnement payant car le parcours est entièrement gratuit et aucun argent n'est prélevé pendant ou à la fin. Si vous avez effectué un paiement via l'achat intégré d'Apple, suivez la politique d'Apple et annulez votre abonnement auprès d'Apple qui mettra à jour votre compte chez nous. Si vous avez effectué un paiement via notre système de paiement sécurisé Worldpay, envoyez-nous un e-mail à info@mysosfamily.com depuis le compte de messagerie avec lequel vous avez configuré votre compte ou supprimez votre compte en vous connectant à votre compte.

Messagerie intégrée Alexa En utilisant les fonctionnalités de messagerie Alexa, vos contacts d'urgence ont besoin d'un smartphone et doivent télécharger et s'inscrire auprès d'Amazon. Vos contacts doivent disposer d'une connexion de données (3G ou 4G) avec un forfait de données pour recevoir des appels, ou doivent être connectés à un signal Wi-Fi pour recevoir des messages, ce qui n'est pas aussi fiable que les SMS. Les paramètres des smartphones de vos contacts doivent avoir activé les notifications, y compris les activer sur l'écran de verrouillage, sinon ils peuvent manquer des messages car ils n'ont pas été avertis. La messagerie Alexa ne peut pas envoyer de SMS ni passer d'appels téléphoniques vers des téléphones fixes ou mobiles, ce qui pourrait entraîner des messages retardés. La messagerie Alexa ne fonctionnera pas si le signal Alexa WIFI chute ou s'il y a une panne de courant à la maison. Ma famille SOS envoie des SMS et passe des appels téléphoniques afin qu'un contact SOS n'ait pas besoin d'un smartphone ou d'une application et puisse être contacté sur sa ligne fixe. Avec My SOS Family, les utilisateurs obtiennent soit l'application pour smartphone, soit la numérotation abrégée pour leur téléphone fixe à la maison et peuvent être utilisés comme système de secours. En cas de panne du Wi-Fi ou d'alimentation, il existe toujours un moyen d'obtenir de l'aide. rapidement et facilement.

La minuterie SOS est incroyable et aide ceux qui craignent de répondre aux portes des étrangers, de prendre un bain, une douche, de jardiner, de monter à l'étage, de changer une ampoule et de nombreuses autres tâches dont quelqu'un craint de se blesser. L'enregistrement est un moyen facile de dire aux gens que vous êtes d'accord, plus facile que d'utiliser le téléphone ou de passer par le processus de messagerie long et compliqué d'Alexa, dites simplement à Alexa "Ouvrez My SOS Family et enregistrez-vous

Si vous utilisez différents comptes Amazon sur différents appareils, vous devrez ajouter un autre numéro de téléphone à votre compte My SOS Family et le lier au nouveau compte.

Alexa, ouvre My SOS Family et demande de l'aide Alexa ouvre My SOS Family et règle la minuterie sur 1 heure Alexa, ouvre My SOS Family et enregistre-toi Alexa, ouvre Ma famille SOS.

Alexa Help me" est réservé aux utilisateurs d'Alexa qui ont besoin d'aide avec la configuration d'Alexa par Amazon. Imprimez cette carte qui contient la phrase, placez-la autour de la maison ou près de votre appareil pour vous souvenir de "Ma famille SOS" ou écrivez-la simplement sur un Post-it Le minuteur SOS est une fonctionnalité très utile et peut être utilisé régulièrement (tous les jours), se souvenir de "Ma famille SOS" deviendra une seconde nature. Au fil du temps, votre Alexa s'adaptera et apprendra vos phrases les plus couramment utilisées, et peut démarrer My SOS Family Skill avec une phrase simple comme "Aide" ou "Envoyer à l'aide", mais cela peut prendre un certain temps et dépend de la fréquence. vous évoquez la Skill My SOS Famille.

Avec My SOS Family, vous bénéficiez d'une alerte bidirectionnelle qui aide vraiment les contacts SOS et l'utilisateur à minimiser le stress et à offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire. Lisez ici pour en savoir plus. Les utilisateurs des systèmes d'alerte seront stressés et continueront de renvoyer des alertes car ils ne savent pas si quelqu'un a reçu l'alerte et y répond. Avec My SOS Family, nous indiquons à l'utilisateur quel contact SOS traite l'alerte, ce qui le rassure et le calme. d'esprit. Avec My SOS Family, vous bénéficiez sans frais supplémentaires du système de numérotation abrégée pour les lignes fixes et les téléphones mobiles de base et de l'application My SOS Family pour les smartphones, offrant aux utilisateurs une protection chez eux (via Alexa) ou à l'extérieur, ainsi qu'un système de secours si leur haut-parleur Alexa ne fonctionne pas en raison de problèmes liés à Internet ou au Wi-Fi. My SOS Family fournit un certain nombre de fonctionnalités Alexa supplémentaires uniques telles que la minuterie SOS et l'enregistrement, aidant à améliorer la protection et la sécurité des utilisateurs de manière simple.

Oui, vous devrez appuyer sur le bouton Alexa puis parler dans la télécommande, rappelez-vous que vous devez allumer le téléviseur pour entendre les réponses car l'unité de contrôle sera branchée sur le téléviseur.

Demander de l'aide est stressant, c'est habituel de continuer à envoyer des alertes SOS à moins qu'on ne vous dise que quelqu'un aide, seulement lorsqu'un contact d'urgence prend la responsabilité, nous mettons à jour l'application My SOS Family donc si vous essayez à nouveau d'envoyer des alertes, vous ' sont mis à jour pour vous rassurer et vous rassurer. Après 30 minutes, nous le réinitialisons afin que les alertes puissent être envoyées.

Ouvrez la Skill en disant Alexa Ouvrez "Ma famille SOS" et on vous demandera "voulez-vous annuler vos alertes ?

Tout le monde est alerté en disant "Re : SOS résolu, aucune autre action requise

Oui, My SOS Family fonctionne sur tous les haut-parleurs intelligents compatibles Alexa comme l'Echo, le Dot, le Spot et même le TV Fire stick, il suffit de lier la compétence My SOS Family. Si vous avez différents appareils sur votre seul compte Amazon chez vous, My SOS Family fonctionnera sur tous ces appareils.

My SOS Family ou Alexa ne remplace pas votre service téléphonique. Dans les situations mettant la vie en danger, les services d'urgence doivent toujours être appelés d'abord et directement depuis un téléphone (téléphone fixe ou mobile). Vous ne pouvez pas ajouter de numéros de services d'urgence (comme E911,112,000,999) en tant que contacts SOS.

Non, vous n'avez pas à payer, vous pouvez utiliser la compétence gratuitement avec l'application, utilisez simplement les informations de connexion, activez les compétences en utilisant les informations de connexion de l'application qui vous ont été envoyées par e-mail. Si vous avez utilisé votre numéro personnel ou un autre téléphone portable, contactez-nous info@mysosfamily.com et nous vous aiderons.

Depuis votre application Alexa, appuyez sur "Compétences" dans le menu et recherchez "Ma famille SOS". Les utilisateurs de bureau recherchent "My SOS Family Skill" sur Amazon. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe My SOS Family et suivez les instructions à l'écran. Si vous n'avez pas de compte My SOS Family, vous pouvez en créer un ici. Une fois que vous avez activé et lié la compétence, vous êtes prêt, demandez à Alexa "Ouvrir ma famille SOS".

Le système d'exploitation de votre smartphone sur votre téléphone Android et le système d'exploitation Google Home sont complètement différents. Pour utiliser My SOS Family sur une enceinte Google Home, c'est facile, utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe My SOS Family (qui vous ont été envoyés par e-mail) pour créer un lien vers Lien vers l'application Google Home

Pour utiliser Google Home, c'est facile si vous nous fournissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe My SOS Family (vous sont envoyés par e-mail) lorsque vous téléchargez l'application ou créez un compte avec My SOS Family sur un ordinateur ici, puis associez le lien vers l'application Google Home

Veuillez consulter la FAQ ci-dessus pour Amazon Alexa pour votre question et la réponse devrait s'y trouver ou consultez toutes les FAQ, si vous avez encore une question, envoyez-nous un e-mail info@mysosfamily.com

Ma famille SOS Voici une copie du lien du smartphone et envoyez ce lien à un utilisateur de smartphone et il le dirigera automatiquement vers le bon magasin pour son téléphone http://onelink.to/whsnea.

L'application fonctionne dans tous les pays dans lesquels votre téléphone fonctionne, mais votre numéro de téléphone doit appartenir à l'un de ces pays pour que vous puissiez créer un compte via l'application ; Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Espagne, France, Belgique, Irlande, Allemagne et France

Oui, vous aurez besoin d'un signal téléphonique ou d'une connexion Wi-Fi adéquat. S'il n'y a pas de données/Wi-Fi, l'application enverra un seul SMS "Aide" contenant toutes les informations pertinentes à notre centre de contrôle, cela signifie que vous pouvez désactiver l'itinérance pour réduire les coûts et toujours connaître votre protection.

Vous n'avez pas à payer pour télécharger l'application sans frais supplémentaires. Si votre numéro de téléphone dans Alexa est le même que celui de votre smartphone, téléchargez simplement l'application et suivez les instructions. Si vous avez utilisé votre numéro personnel ou un autre portable, contactez-nous info@mysosfamily.com

Aucune application gratuite ne peut correspondre à nos fonctionnalités et à notre valeur utilitaire. Vos données sont sécurisées et privées et conservées dans un pays doté de lois strictes en matière de confidentialité (Royaume-Uni). Notre technologie ne répond pas sur l'application de messagerie de votre téléphone. nous utilisons notre propre centre de contact sécurisé privé. Notre technologie de pointe est maintenue et mise à jour en permanence pour continuer à fonctionner avec les mises à niveau des systèmes d'exploitation Google, Apple et Amazon. Facilité d'utilisation. Nous pensons que notre application est plus facile à utiliser et plus efficace que n'importe quelle application gratuite.

Vous pouvez ajouter autant de contacts SOS que vous le souhaitez (contacts SOS illimités).

Oui ; l'enregistrement de l'application nécessite un code PIN envoyé par SMS, il est donc préférable de créer un compte ici, si vous utilisez votre numéro de téléphone portable, vous devrez l'avoir avec vous pour obtenir le code PIN dans le SMS envoyé à votre numéro.

Utilisez votre numéro de téléphone personnel ou votre téléphone portable comme numéro et créez un compte avant de télécharger l'application.

Le Pod se connecte à un iPhone ou un iPad, téléchargez l'application puis utilisez votre voix et Siri. Sur l'écran de verrouillage, dites "Hey Siri, envoie un message en utilisant My SOS Family" puis suivez les commandes vocales intuitives ; Qu'aimeriez-vous dire? « Aidez-moi », êtes-vous prêt à envoyer ? "Oui

Minuterie SOS Widget d'accès facile Hey Siri depuis l'écran de verrouillage Obtenez une compétence de haut-parleur intelligent (Alexa ou Google Home) sans frais supplémentaires

Oui, mais vous ne pouvez pas créer de compte via l'application, car elle doit envoyer un SMS au numéro de téléphone que vous entrez avec un code PIN à 4 chiffres, créez plutôt un compte ici d'abord, utilisez votre numéro de téléphone personnel ou votre téléphone portable comme votre numéro.

Utilisez votre numéro de téléphone personnel ou votre téléphone portable comme numéro et créez un compte avant de télécharger l'application.

L'application Google Home Smart Speaker est différente de l'application pour smartphone ou tablette Android et est écrite dans une langue différente. Ma famille SOS a une application d'action Google Home Speaker ici. le Lien pour l'activer

Minuterie SOS Widget d'accès facile Hey Siri depuis l'écran de verrouillage Obtenez une compétence de haut-parleur intelligent (Alexa ou Google Home) sans frais supplémentaires

Les fonctions de numérotation abrégée sur les téléphones permettent simplement aux utilisateurs d'appeler un contact en maintenant enfoncé l'un des numéros du clavier du téléphone, le contact attribué à ce numéro du clavier est appelé sans avoir à le trouver dans la liste de contacts du téléphone. Cette fonction est plus rapide que de trouver un numéro de vos contacts à appeler (d'où son nom abrégé ou numérotation rapide)

Oui, tout téléphone capable d'appeler peut être utilisé avec My SOS Family. Consultez le manuel d'utilisation de votre téléphone ou consultez en ligne pour savoir comment configurer la numérotation abrégée. Si vous trouvez cela difficile, envoyez-nous un e-mail à info@mysosfamily.com, nous le découvrirons pour vous et pourrons organiser un appel pour vous guider tout au long du processus. étape par étape. Si votre téléphone n'a pas de numérotation abrégée, appelez simplement le numéro SOS spécial qui s'affiche sur le tableau de bord My SOS Family de votre compte pour lancer le système d'alerte My SOS Family.

Soit connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur le tableau de bord https://app.mysosfamily.com/ et vous le retrouverez là-bas, soit ; écrivez-nous à info@mysosfamily.com , dites-nous dans quel pays vous vous trouvez et nous vous enverrons le numéro.

Non, dans la plupart des cas, nous avons fourni des numéros de téléphone gratuits (appels gratuits), et donc l'appelant n'a aucun frais pour vous, s'il ne s'agit pas d'un numéro de téléphone gratuit (appel gratuit). gratuit), le coût sera le même que pour appeler un ami local.

Vérifiez d'abord dans le manuel d'utilisation de votre téléphone ou dans le manuel d'utilisation en ligne que votre téléphone dispose d'une fonction de numérotation rapide et suivez les instructions en ajoutant le numéro spécial que nous vous donnons lorsque vous vous connectez à votre compte. Si vous ne savez pas où se trouve le numéro spécial, envoyez-nous un e-mail à info@mysosfamily.com et nous vous enverrons le numéro.

Oui, la numérotation abrégée vous permet simplement d'appeler un contact en maintenant enfoncé l'un des numéros du clavier du téléphone qui appelle un contact ajouté au téléphone. Si vous n'avez pas de fonction de numérotation abrégée, ajoutez le numéro SOS spécial que nous vous donnons dans la liste de contacts de votre téléphone, choisissez un nom facile à retenir comme "Ma famille SOS" ou "Alerte SOS", puis appelez simplement ce contact.

Bouton SOS Avoir un bouton est génial, il fonctionne comme un numéro abrégé, sauf qu'il fait sonner un certain nombre de contacts l'un après l'autre. Le bouton SOS appellera un contact, puis le contact suivant puis le suivant, tandis que l'appel du téléphone ne peut pas être utilisé pour recevoir des appels ou appeler les services d'urgence ; et ce processus peut prendre beaucoup de temps, surtout si les appels aux contacts sont dirigés vers la messagerie vocale. Certains boutons SOS regroupent également par SMS un certain nombre de contacts, bien que cela soit plus rapide que d'appeler un par un, le processus peut augmenter le stress pour tous car tous les contacts SOS dupliqueront les tâches et rappelleront l'expéditeur.< /p> Les téléphones à bouton SOS peuvent être surchargés avec My SOS Family, ajoutez le numéro SOS spécial pour être le premier à être appelé, les services d'urgence en second, ainsi pendant que vous parlez aux services d'urgence, My SOS Family vous alerte vos contacts SOS gardant votre téléphone libre d'être utilisé.